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Interviews

Beim CMS-Hosting setzt die adesso AG auf die Expertise von Adacor

Joachim Seidler Leiter Software Development Bereich Lottery & Content Management
Kurze Wege, klare Worte, exzellente Qualität – so kurz und knapp lautet unser Fazit bezogen auf die Zusammenarbeit mit ADACOR.

Der Dortmunder IT-Dienstleister adesso hat sich seit seiner Gründung im Jahr 1997 rasant entwickelt. Heute zählen insgesamt zehn Standorte im deutschsprachigen Raum mit insgesamt mehr als 1.000 Mitarbeitern zur adesso-Group. Seit zwei Jahren nun arbeitet adesso auch mit der Adacor Hosting GmbH zusammen. Joachim Seidler, Leiter Software Development Bereich Lottery & Content Management bei adesso, gibt im Interview einen Einblick in das Leistungsspektrum des Unternehmens und erläutert, warum sich die Zusammenarbeit mit Adacor im Bereich CMS-Hosting für die adesso AG so gut bewährt hat.

Kurze Wege, klare Worte, exzellente Qualität – so kurz und knapp lautet unser Fazit bezogen auf die Zusammenarbeit mit ADACOR.

Welche Produkte und Dienstleistungen bietet adesso genau an?

adesso ist ein unabhängiger IT-Dienstleister. Unser Leistungsspektrum reicht von der Beratung auf strategischer und IT-spezifischer Ebene bis hin zur Softwareentwicklung und -implementierung. Dementsprechend gliedert sich auch unser Dienstleistungsportfolio in verschiedene Bausteine, die je nach Projektanforderung individuelle Einstiegspunkte für die Kunden bieten. Unser Fokus liegt klar auf dem Projektgeschäft. Das Produktgeschäft haben wir in unsere Tochterunternehmen ausgelagert. Beispiele hierfür sind u. a. das Content Management System FirstSpirit der e-Spirit AG, ein Bestandsführungssystem für den Bereich Lebensversicherungen der PSLife GmbH, die Produkte im Bereich Krankenversicherung der gadiv GmbH und die Lösungen für die Optimierung von Webinhalten für mobile Endgeräte der adesso mobile solutions GmbH. Diese Unternehmen treiben die Weiterentwicklung der Produkte im Sinne des Marktes voran. Auf diese Weise bleibt die Beratungsleistung und Softwareentwicklung der adesso AG produktneutral. Das ist für unsere Kunden wichtig. Und somit auch für uns.

Wer ist die Zielgruppe des Leistungsangebotes von adesso?

Die typische Zielgruppe besteht aus Interessenten, die einen unabhängigen IT-Dienstleister mit tiefgehendem Fachverständnis bis in die Softwareentwicklung und den Betrieb suchen. Wir verstehen uns als Vermittler zwischen Fachseite und Technologie. So begreifen wir auch unseren Claim: ‘‘business. people. technology“. Viele Projekte bewegen sich genau in diesem Spannungsfeld. Es gilt, fachliche wie IT-technische Aspekte gleichermaßen zu berücksichtigen. Wenn es darum geht, diese sich manchmal auch widersprechenden Anforderungen miteinander zu verbinden und eine konstruktive Annäherung zu schaffen, ist die adesso AG der richtige Ansprechpartner.

adesso verfügt über besonders tiefgreifende Expertise in den Branchen Versicherungen, Finanzdienstleistung, Gesundheitswesen und Lotterie, beschränkt sich aber nicht auf diese. DAX-30-Unternehmen oder mittelständische High-Performer zählen ebenfalls zu unseren Kunden. Wir unterscheiden uns von vielen unserer Wettbewerber u. a. auch dadurch, dass wir unsere Fachkompetenz bis in die Softwareentwicklung einbringen. Und unsere Lösungen sind deshalb so überzeugend, weil wir großen Wert auf das Zusammenspiel von IT-versierten Beratern und fachkundigen Systementwicklern legen.

Gibt es spezielle branchenspezifische Anforderungen?

Ja, natürlich gibt es die. Die einzelnen Branchen und Geschäftsfelder haben jeweils ihre ganz eigene Dynamik. Sie sind mit spezifischen Problemstellungen konfrontiert und unterliegen verschiedenen Einflussfaktoren. Man denke nur einmal an die sich ständig ändernden gesetzlichen Vorschriften im Gesundheitswesen, die auch jedes Mal in den Bestandsführungssystemen abgebildet werden müssen. Als weiteres Beispiel kann auch die hochleistungsfähige Transaktionsverarbeitung für Lotterien dienen. Sie stellt ebenfalls eine ganz eigene branchenspezifische Anforderung dar.

Wie sieht ein typisches adesso-Projekt aus?

Ein typisches adesso-Projekt im klassischen Sinne gibt es nicht. Typisch für adesso ist hingegen, dass wir das gesamte Spektrum der Wertschöpfung beginnend bei strategischen Fragestellungen und Aufgaben, über die Konzeption und Realisierung bis hin zur Einführung und dem Betrieb von Lösungen übernehmen können. Generell umfasst ein Projekt bei adesso vier Bausteine:

Im Idealfall begleiten wir unsere Kunden natürlich über den gesamten Projekt-Lifecycle. Aber es ist auch durchaus üblich, einen IT-Dienstleister wie adesso nur für einzelne Bausteine oder auch Teilbausteine zu beauftragen.

Was sind die spezifischen Anforderungen z. B. an Softwareentwicklungsprojekte?

Softwareentwicklungsprojekte bei adesso bedienen unternehmenskritische Fragestellungen unserer Kunden. Qualität, Service, Termintreue zu fairen Kosten sind hier die Eckparameter. Unsere Kunden verlassen sich hierbei nicht nur auf technische, sondern insbesondere auch auf die fachliche Richtigkeit der Lösungen. Häufig sind unsere Dienstleistungen und der uns erteilte Auftrag direkt an den kritischen Erfolgsfaktoren angesiedelt, d. h. unmittelbar an der Wertschöpfungskette. Bei Versicherungen z. B. unmittelbar am Kerngeschäft, dem Bestandsführungssystem. Unsere Kunden nehmen adesso an dieser Stelle in die Verantwortung und bringen uns großes Vertrauen entgegen.

Wie kam die Zusammenarbeit mit Adacor zustande?

ADACOR ist adesso als Dienstleister mit hervorragenden Referenzen und Reputationen bezogen auf das Hosting von Content Management Systemen (CMS) aufgefallen. Erste Gespräche über konkrete Angebotssituationen waren sehr erfolgreich und bauten auf einem gemeinsamen Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden auf. Inzwischen wurden bereits mehrere Projekte erfolgreich durchgeführt.

Worauf kommt es aus Sicht von adesso beim CMS-Hosting an?

Das CMS-Hosting bedingt die Integration in heterogene Systemumgebungen des Kunden und die Verknüpfung diverser Schnittstellen. Es handelt sich daher um ein komplexes Gesamtszenario. Von sehr großem Vorteil ist Erfahrung mit den eingesetzten Produkten. Adacor besitzt genau diese Expertise und ist daher der ideale Partner.

Wie muss man sich die Zusammenarbeit mit Adacor konkret vorstellen?

adesso arbeitet mit Adacor seit zwei Jahren branchenübergreifend in Projekten zusammen, in denen adesso als Generalunternehmer fungiert und die Gesamtverantwortung trägt. Deshalb ist es wichtig, dass wir uns auf die Leistung von Adacor 100%ig verlassen können. Und das können wir, das haben die ersten gemeinsam realisierten Projekte eindrucksvoll gezeigt.

Wir nutzen die Dienstleistung von Adacor in erster Linie für das Hosting von Systemplattformen. Außerdem gehören zu Content Management Systemen oftmals weitere universelle Komponenten, die ebenfalls auf den Servern von Adacor laufen. Neben dem Einsatz modernster physikalischer Komponenten bei Adacor profitiert die adesso im Zusammenhang mit der Betreuung der Systeme durch das Betriebspersonal auch von den personellen Ressourcen der Adacor sowie den wirklich hervorragenden Adacor-Supportstrukturen.

Was schätzt adesso an der Zusammenarbeit mit Adacor besonders?

Kurze Wege, klare Worte, exzellente Qualität – so kurz und knapp lautet unser Fazit bezogen auf die Zusammenarbeit mit Adacor. Wir schätzen die kurzen Kommunikationswege zu Entscheidern bei Adacor sehr. Sie schaffen die besten Voraussetzungen für einen schlanken Workflow und eine effiziente ergebnisorientierte Zusammenarbeit. Der direkte Draht ist in der kritischen Phase einer Angebotserstellung oftmals besonders wichtig. Hier muss man schnell und flexibel reagieren können.

Außerdem trifft Adacor klare Aussagen in Bezug auf ihre Leistungs- und Kostenbausteine und handelt in jedem Fall verbindlich. Dies entspricht auch unseren Unternehmensgrundsätzen.

Bestärkt wird die Zusammenarbeit auch dadurch, dass das Feedback unserer Kunden ausnahmslos hervorragend ist. Die Mitarbeiter sind Profis in ihrem Fach, freundlich und serviceorientiert. ADACOR und adesso haben ein ähnliches Selbstverständnis, wir sprechen dieselbe Sprache und die miteinander interagierenden Teams haben sich als ausgesprochen kompatibel erwiesen. Deshalb möchten wir die Zusammenarbeit auch in Zukunft weiter ausbauen.

Welche Entwicklung wird adesso in den nächsten Jahren einschlagen?

Ziel von adesso ist es, das Unternehmen zügig zu einem der führenden IT-Dienstleister für branchenspezifische Geschäftsprozesse in Zentraleuropa auszubauen. Wir streben ein profitables Wachstum an. Basierend auf unseren strategischen Leitlinien möchten wir dies mittels Branchensegmentierung, der Erschließung neuer Branchen, regionaler Expansion über die Grenzen der Dachregion (Deutschland, Österreich, Schweiz) hinaus sowie dem Ausbau eines differenzierten Lösungsportfolios erreichen.

Wir investieren deshalb gezielt in Innovationen, so z.B. in die Entwicklung eigener Produkte und Softwarelösungen als Ergänzung zum reinen IT-Dienstleistungsgeschäft. Als technologisch führendes Unternehmen im Bereich der Softwareentwicklung investieren wir außerdem überdurchschnittlich viel in die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter sowie in die laufende Weiterentwicklung des adesso-eigenen Modells für den Softwareentwicklungsprozess. Darüber hinaus ist die Erweiterung bereits vorhandener Standorte geplant: In Stralsund beispielsweise wird eine spezialisierte Einheit für Softwaretests aufgebaut.

Kontakt

Sie haben Fragen zu unseren Services? Oder würden Sie gerne zu einem anstehenden Projekt beraten werden? Nehmen Sie einfach per Telefon oder E-Mail Kontakt zu uns auf. Wir melden uns umgehend bei Ihnen. 

Kiki Radicke
Marketingleitung
+49 69 900299 2019
marketing@adacor.com

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