So einzigartig wie Ihr Projekt!
Wir erarbeiten mit Ihnen ein Betriebskonzept, welches sich zu 100% an Ihren Bedürfnissen orientiert. Denn individuelle Lösungen bekommt man nicht durch einen neuen Anstrich.
Managed Hosting
Die ADACOR Hosting GmbH erarbeitet für Sie ein individuelles Betriebskonzept, das keine Wünsche offen lässt und zu 100% auf Ihre Anforderungen abgestimmt ist.
Managed Hosting ist die projektorientierte und flexible Betreuung hochverfügbarer Systeme und Anwendungen.
Im Vordergrund stehen die spezifischen Anforderungen Ihres Projekts in den Bereichen
- Hardware
- Software
- Sicherheit
- Skalierung
Die ADACOR Hosting GmbH bietet ihren Kunden 24/7 Serverbetrieb, Sicherheitskonzepte, Hochverfügbarkeit sowie tiefgreifendes Knowhow in zahlreichen Technologien.
Dazu zählen z.B.
- Datenbanken (Oracle, MSSQL, MySQL, DB2, Sybase)
- Datenbankcluster (Oracle RAC)
- Middleware (TomCat, JBOS, .NET, Websphere, GlassFish)
- Webserver (Apache, Mongrel)
- Virtualisierung (Xen, VMware)
- Programmierung (PHP, Ruby, .NET, Java)
Wie kann das in der Praxis aussehen? Ein Kunde hat von einem Softwarehaus eine spezifische Anwendung entwickeln lassen. Diese Anwendung läuft auf den Servern der ADACOR Hosting GmbH. Die Anwendung wird auf Applikationsebene vom Softwarehaus und von Betriebssystemseite durch die ADACOR Hosting GmbH betreut.
So speziell die jeweiligen Anforderungen auch sein mögen, die ADACOR Hosting GmbH schneidert die perfekt passende Lösung auf Ihr individuelles Projekt zu. Und das zu einem fairen Preis. Ein Vergleich lohnt sich in jedem Fall.
Ihr Ansprechpartner für Complex Hosting:
Thomas Wittbecker
Geschäftsführer | CEO
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Monitoring
Rund-um-die-Uhr-Überwachung? Aber selbstverständlich!
Monitoring
Rund-um-die-Uhr-Überwachung Ihrer Systeme.
Das Monitoring-Konzept der ADACOR beinhaltet standardmäßig die 24/7-Überwachung von Servern, Netzwerken, Hardwarekomponenten, Diensten und Applikationen.
Auf betriebskritische Meldungen reagieren wir sofort. Alle Störungen werden in Echtzeit erkannt, die meisten Fehler behebt das Überwachungssystem automatisch. Ihr Vorteil: Die Systemleistung bleibt stabil, Systemausfälle bleiben aus. Im Notfall informieren wir Sie selbstverständlich proaktiv - per E-Mail, SMS oder Pager.
Weitere Infos zum Thema Monitoring finden Sie auch im Bereich Infrastruktur!
Service Level Agreements
Vertragliche Sicherheit und Leistungstransparenz: SLA als fester Bestandteil des Betriebskonzepts.
Service Level Agreements
Das Leistungsverzeichnis für Transparenz und Sicherheit.
Unsere Service Level Agreements (SLA) sind Bestandteil des Betriebskonzepts. Alle Vereinbarungen erarbeiten wir maßgeschneidert im gemeinsamen Dialog. Während der Projektierung entwickeln wir die Inhalte kontinuierlich weiter.
Im Pflichtenheft werden sämtliche Leistungsbestandteile sowie die beauftragten Service Level. festgeschrieben. Wir bieten eine hohe Leistungstransparenz, Sie profitieren von einer noch höheren vertraglichen Sicherheit.
Zu den ADACOR Basis Service Level Agreements zählen:
- Sicherheitskonzept mit Managed Firewall, VPN, Datensicherung und Physikalischer Sicherheit
- 24/7-Betrieb inklusive Monitoring und Support für Hardware, Betriebssysteme, Webserver, Datenbanken und Applikationen
- Verfügbarkeiten bis zu: 99,99% bezogen auf das Jahr (je nach gewünschter Architektur)
- Recovery Hard- und Software: Systemwiederherstellung spätestens am nächsten Werktag
- Reaktionszeit von einer Stunde nach Eingang der Supportanfrage
- Ticketing für die strukturierte Abwicklung des Supports und zu Dokumentationszwecken
- Dokumentenmanagementsystem für die Verwaltung aller für das Projekt relevanten Dokumente
- Dokumentation der gesamten Umgebung mit allen Konfigurationen und dem Betriebskonzept mit allen Abläufen und Aufgaben
24/7/365
24/7-Betrieb? Ausfallschutz und Notfallmanagement? Alles kein Problem!
Wir sind 24/7/365 für unsere Kunden da.
Unabhängig davon, welche Complex Hosting Leistung Sie bei der ADACOR Hosting GmbH beauftragt haben, die Ausfallsicherheit der Systeme und die Lauffähigkeit der Anwendungen zählt zu unseren wichtigsten Aufgaben.
Wie garantieren Ihnen, dass wir die Systeme rund um die Uhr am Laufen halten. Unser Service-Portfolio ist darauf ausgelegt, Ihnen im 24/7-Betrieb einen zuverlässigen Ausfallschutz und ein effizientes Notfallmanagement zu bieten.
Neben der Rund-um-die-Uhr-Überwachung der Systeme zählt ein Ticketing-System zur Dokumentation für sämtliche Service Level dazu, sowie die sofortige Reaktion bei Notfällen und der abschließende Support. In unseren Service Level Agreements halten wir sämtliche Pflichten und Leistungsmodule fest. Das heißt für Sie: gute Kontrollmöglichkeiten und eine hohe Vertragssicherheit.
Background
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