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In Deutschland gehört kontor eins digital zu den wenigen Agenturen, die über einen mehr als 10-jährigen Background in der Entwicklung digitaler Strategien und im Verkauf digitaler Produkte verfügen. Denn bereits vor der Gründung von kontor eins digital Ende 2007 haben die beiden Geschäftsführer, Carsten Schütte und Christina Weier, bei einer Holtzbrinck Tochter gemeinsam erfolgreich Webprojekte umgesetzt. Damals wie heute steht die Realisation von individuellen und anspruchsvollen Lösungen im Web und Social Media Bereich im Mittelpunkt.
Seit Anfang 2008 arbeitet kontor eins digital mit der ADACOR Hosting GmbH zusammen. Durch eine Empfehlung war die Agentur auf die ADACOR aufmerksam geworden und fand hier endlich die Professionalität und den Kundenservice, den man zuvor bei anderen Hosting Unternehmen vermisst hatte. Gemeinsam hat man inzwischen verschiedene Projekte für namhafte Kunden realisiert.
Bei der Entwicklung unserer Strategien und Lösungen für digitale Kommunikation setzen wir auf innovative Ansätze, nutzen neue Technologien und Methoden und entwickeln Lösungen, die nachhaltig zum Unternehmenserfolg unserer Kunden beitragen. Wir sind spezialisiert auf die Entwicklung digitaler Strategien und Produkte zum Aufbau, zur Intensivierung sowie zur Sicherung dauerhafter und gewinnbringender Kundenbeziehungen.
Social Media verändert uns und unsere Kommunikation dauerhaft und unwiderruflich. Wir helfen Unternehmen und Marken, diese Veränderungen in der Kommunikation zu nutzen, um langfristig erfolgreich zu sein. Das betrifft natürlich B2C, aber zunehmend auch B2B-Ansätze. Zu unseren Kunden zählen u. a. Unternehmen wie der Jahreszeiten Verlag (mit seinen Marken Petra, Für Sie, Vital, Architektur & Wohnen ), Sportfive, Stage Entertainment, die Ganske-Verlagsgruppe und Greenpeace.
Bevor wir überhaupt entscheiden können, wie eine digitale Lösung für ein Unternehmen oder eine Marke aussehen kann, gilt es, eine Strategie zu entwickeln. Wir beobachten und analysieren laufend aktuelle Trends, Tools und Technologien. Der stetige Know-how Transfer und die Abstraktion relevanter Trends ermöglicht uns die optimale Beratung unserer Kunden. Unter Berücksichtigung aller Aspekte des Kunden entwickeln wir eine digitale Strategie, die voll und ganz auf dessen Bedürfnisse eingeht.
Richtig. In der Konzeptionsphase tragen wir zusammen, wie wir das jeweilige Projekt zum Erfolg führen werden. Neben regelmäßigen Abstimmungsmeetings gehören hierzu auch Workshops mit den wichtigsten Entscheidungsträgern bei unseren Kunden und die Einbeziehung der zukünftigen User oder redaktionellen Betreuer unseres zu entwickelnden Produktes. Gerne entwickeln wir auch die neue Marke, ihren Namen, ihr Aussehen, ihren Inhalt. Wir besitzen fundierte Erfahrung in der Kreation neuer Marken und haben auch einige Produkte bereits für uns selbst entwickelt und erfolgreich verkauft. Dazu gehören u. a. die Golfer Community WirsindGolf.net (Verkauf an die Ganske-Verlagsgruppe) oder das Konzept für das crossmediale erste user-generierte Magazin Deutschlands: OPINIO (Rheinische Post).
Auf die Markenentwicklung folgt dann die Erstellung eines detaillierten Fachkonzepts, das als Ausgangsbasis für die technische Realisierung dient. Darin beschreiben wir sämtliche entwickelten Anforderungen und daraus resultierenden Funktionen des neuen Produktes. Wichtig ist, dass wir ein gemeinsames Verständnis dafür entwickeln, was uns am Ende erwartet, und in diesem Abschnitt unseres Projektes keine Missverständnisse entstehen. Daher legen wir hierauf großen Wert. Auch unsere Entwickler und SEO-Experten werden in dieser Phase bereits in den Prozess integriert und prüfen erste technische Umsetzungsmöglichkeiten oder geben Input zur Realisierung.
Ohne ein gut funktionierendes Team lassen sich derart komplexe Projekte nicht realisieren. Um unseren Qualitätsanspruch zu erfüllen, sind wir deshalb sehr kritisch bei der Auswahl unseres Teams und unserer Partner. Alle zeichnen sich durch ein hohes Einfühlungsvermögen für unsere Kunden sowie deren Anforderungen und Werte aus.
Dies war auch einer der entscheidenden Gründe für die Zusammenarbeit mit der ADACOR. Das Team hat viel Erfahrung im Aufsetzen und Betreuen von LAMP-Umgebungen. Außerdem ist es uns sehr wichtig, neue Anforderungen und konkrete Möglichkeiten direkt mit den Experten zu diskutieren. Hieraus sind schon viele gute Ideen für spezifische Kundenanforderungen wie hohe Skalierbarkeit, Performance und Caching-Technologien entstanden.
Um einen optimalen Entwicklungsprozess gewährleisten zu können, arbeiten unsere Entwickler auf einer Linux Development Umgebung und nutzen Tools wie Aptana oder Eclipse zur Programmierung. Subversion setzen wir zur Versionierung des Source Codes ein. Trac und Wikis verwenden wir zur internen Planung, Abstimmung und Dokumentation der Entwicklungsergebnisse sowie zum Bugtracking in der Qualitätssicherungsphase. Neben stetigen Komponententests durch die Entwickler findet nach einzelnen Meilensteinen oder spätestens nach Abschluss der Entwicklungsarbeiten ein Integrationstest auf unserer Quality Assurance (QA) Umgebung statt. Hierbei wird bereits der Deployment Prozess auf den Prüfstand gestellt, der bei der Installation des Systems auf seiner Produktionsumgebung reibungslos verlaufen muss. Die zuvor definierten Test-Cases werden von unserer QA mit Hilfe von Test-Frameworks wie Selenium durchgeführt und unser Produkt auf Herz und Nieren geprüft.
Bei speziellen Anforderungen findet in dieser Phase auch gemeinsam mit ADACOR ein entsprechender Performance-Test auf der künftigen Produktiv-Umgebung statt. So kann das optimale Set-up bestimmt werden.
Nachdem das Produkt ausgiebig getestet wurde, wird es dem Kunden übergeben. Hierbei findet eine Endabnahme entweder auf einem unserer Produktionsserver oder - je nach Kundenwunsch - auf einem eigens dafür bereitgestellten System beim Kunden statt. Nach erfolgreichem Launch betreuen wir unsere Projekte auch konzeptionell und technisch weiter.
Einfach und intuitiv zu bedienende Oberflächen sind für eine hohe Akzeptanz eines digitalen Produktes unabdingbar. Wir arbeiten nicht mit Standard-Systemen oder klassischer Content Management Software. Unsere Lösungen passen sich ganz an die Bedürfnisse des Kunden an und werden individuell entwickelt. So vermeiden wir unnötige Funktionen und überladene Oberflächen, denn unsere Kunden sollen ihr neues Produkt ja schließlich gerne benutzen.
Nein, wenn eines unserer Produkte live geht, ist die Arbeit für uns noch lange nicht beendet. Denn jetzt beginnt ein weiterer spannender Teil unserer Arbeit. Gemeinsam mit unseren Kunden beeinflussen wir, wie sich das Produkt entwickelt. Wir haben immer wieder neue Ideen und neue Inspirationen, die das Produkt noch besser machen. Denn ein erfolgreicher Launch bedeutet für uns nicht das Ende der Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Es ist erst der Anfang.
Ja, wir entwickeln für unsere Kunden passgenaue und bedarfsgerechte Lösung und bedienen uns aus gutem Grund nicht einer Standard-Software. Denn die Vergangenheit hat gezeigt, dass die Anforderungen unserer Kunden in der Regel nicht 1:1 mit einem Standard-System abzudecken sind. Außerdem sind wir davon überzeugt, dass es oft sinnvoll ist, mit einer kleinen Lösung zu starten und diese sukzessive auszubauen. Funktionen anzupassen, hier und da etwas zu verändern, hinzuzufügen, mit wachsenden Userzahlen und neuen Herausforderungen zu skalieren und zu optimieren, sind Anforderungen, die wir an uns und unsere Arbeit stellen. Eine Philosophie, die wir mit der ADACOR gemein haben.
All dies ist jedoch nur möglich, wenn wir die uneingeschränkte Möglichkeit besitzen, Produkte so zu gestalten, wie unsere Kunden es möchten. Die Grundlage für unsere Arbeit ist daher vorwiegen das PHP Framework Symfony. Unser Development Team ist versiert im Umgang mit verschiedensten APIs, allen Schnittstellen zu relevanten Sozialen Netzwerken und der Integration bestehender Softwaresysteme.
Für uns ist es im Hosting-Bereich unabdingbar, mit einem Partner zusammenzuarbeiten, bei dem wir direkte Ansprechpartner haben, der unsere Projekte kennt und uns die bestmögliche Unterstützung bietet. Das bedeutet auch, dass wir verschiedenste Server-Lösungen für unterschiedlichste Projekte benötigen und diese individuell konfigurieren können müssen. Dabei ist die ADACOR seit Beginn unserer Zusammenarbeit vor 3 Jahren ein zuverlässiger und kompetenter Partner.
Wie das Web einem stetigen Wandel unterliegt, so entwickeln sich auch seine Technologien immer weiter.
Social Media ist keine Modeerscheinung. Es ist keine Technologie, die in kurzer Zeit wieder veraltet ist. Vielmehr hat Social Media uns und unsere Kommunikation dauerhaft und unwiderruflich verändert.
Wie unser Claim besagt, so begeistert uns dieser Wandel in der Kommunikation. Er ermöglicht uns, immer wieder neue Ideen und Ansätze für Strategien und digitale Produkte zu finden. Für uns ist der Austausch von Know-how untereinander sehr wichtig. Möglichst immer zu wissen, worüber die Online-Welt spricht und was sie bewegt. Daraus zu abstrahieren, welche Technologien und Prozesse sinnvoll für neue digitale Produkte genutzt werden können, um erfolgreich zu sein, das ist Teil unserer täglichen Arbeit. So können wir auch in Zukunft bestmöglich auf die Wünsche unserer Kunden eingehen.
Hierbei spielt auch die Zusammenarbeit mit einem professionellen Hosting-Dienstleister eine wichtige Rolle. So kommt es auch, dass nicht nur wir selber Kunde von ADACOR sind, sondern auch einige unserer Kunden für die ADACOR werben konnten. Zeitnah stehen auch ein Umzug eines weiteren Projektes in die ADACOR-Infrastruktur sowie die Einbindung eines Content Distribution Networks (CDN) zur optimalen Lastverteilung an.
Carsten Schütte
Geschäftsführender Gesellschafter / CEO
kontor eins digital GmbH & Co. KG
Lutterothstr. 16A
20255 Hamburg
Tel.: +49 (0) 40 411 88 43 - 91
E-Mail: carsten.schuette@kontoreins.com
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